Verkäuferin:
Christina Susanne Weitzel
Der Goldene Phönix
Sillemstr. 38
20257 Hamburg
Kontakt:
E-Mail: christinaweitzel@protonmail.com
Telefon: 0173 2392164
(Hinweis: Die Telefonnummer dient ausschließlich der telefonischen Klärung nach vorheriger Absprache. Sie ist nicht für SMS-, Messenger- oder WhatsApp-Nachrichten vorgesehen.)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Christina Susanne Weitzel | Der Goldene Phönix, Sillemstr. 38, 20257 Hamburg, Deutschland (im Folgenden „Verkäuferin“ oder „wir“) und ihren Kund:innen (im Folgenden „Kunden“), über den Verkauf von Waren, digitalen Inhalten und Dienstleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der angebotenen Waren, digitalen Inhalte und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages gemäß § 145 BGB ab.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.
2.3 Vor Abgabe der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.
2.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.5 Die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertrag erfolgt per E-Mail.
2.6 Bei digitalen Inhalten räumt die Verkäuferin dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und örtlich unbegrenztes Nutzungsrecht zur privaten sowie – sofern vereinbart – geschäftlichen Nutzung ein.
Eine Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Verkäuferin nicht gestattet.
3. Zahlungsbedingungen
3.1 Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung sofort fällig.
3.2 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.
3.3 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3.4 Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
4. Lieferung und Bereitstellung
4.1 Digitale Inhalte und Dienstleistungen werden in der jeweils beschriebenen Form erbracht (z. B. per E-Mail, Download, Audio, PDF oder Online-Übertragung).
Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung.
4.2 Ein Versand von physischen Waren erfolgt nur, sofern ausdrücklich angeboten. Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
5. Widerrufsrecht
5.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
5.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Bestellprozess angezeigt wird und auf der Website abrufbar ist.
5.3 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
5.4 Individuell vereinbarte Dienstleistungen (z. B. Einzeltermine, 1:1-Begleitungen)
Bei individuell vereinbarten Einzelterminen gelten – sofern nicht abweichend vereinbart – folgende Stornierungsbedingungen:
Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin
50 % des Honorars bei Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin
100 % des Honorars bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen
Diese Regelung gilt ausschließlich für individuell vereinbarte Einzeltermine.
5.5 Termingebundene Gruppenveranstaltungen (z. B. Live-Events, Online-Veranstaltungen, Channelings)
Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
Eine Stornierung oder Verschiebung durch den Kunden ist nach Vertragsschluss nicht möglich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Die Teilnahmeberechtigung ist personengebunden. Eine Übertragung auf Dritte ist nicht zulässig.
5.6 Subjektive Unzufriedenheit
Subjektive Unzufriedenheit oder inhaltliche Meinungsverschiedenheiten stellen keinen Anspruch auf Rückerstattung dar.
5.7 Hinweis zur Eigenverantwortung
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Reflexion und Entwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine körperliche, seelische und geistige Gesundheit.
6. Offline-Events
6.1 Bei zwingenden organisatorischen Gründen oder höherer Gewalt behält sich die Verkäuferin das Recht vor, Veranstaltungen abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der Kunde informiert und erhält eine Umbuchungsmöglichkeit auf einen Ersatztermin.
6.2 Weitere Kosten (z. B. Reise- oder Übernachtungskosten) werden nicht erstattet.
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit sie auf die jeweilige Leistung anwendbar sind.
7.2 Bei individuell erstellten digitalen Inhalten oder Dienstleistungen besteht kein Anspruch auf eine inhaltlich bestimmte Ausgestaltung.
8. Haftung
8.1 Die Verkäuferin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Eine Haftung für die jederzeitige Verfügbarkeit der Online-Angebote wird nicht übernommen.
8.4 Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz der Verkäuferin.
9.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.