Verkäuferin:
Christina Susanne Weitzel
Der Goldene Phönix
Sillemstr. 38
20257 Hamburg
Kontakt:
E-Mail: christinaweitzel@protonmail.com
Telefon: 0173 2392164
Hinweis: Die Telefonnummer dient ausschließlich der telefonischen Klärung nach vorheriger Absprache. Sie ist nicht für SMS-, Messenger- oder WhatsApp-Nachrichten vorgesehen.
Bitte kontaktieren Sie mich bevorzugt per E-Mail.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Christina Susanne Weitzel | Der Goldene Phönix,
Sillemstr. 38, 20257 Hamburg, Deutschland (im Folgenden „Verkäuferin“ oder „wir“) und ihren Kund:innen (im Folgenden „Kunden“),
über den Verkauf von Waren, digitalen Inhalten und Dienstleistungen einschließlich Einzelbegleitungen, Gruppenangeboten und Veranstaltungen, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas Abweichendes vereinbart wurde.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der angebotenen Waren, digitalen Inhalte und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Verträge können über den Online-Bestellprozess auf der Website oder durch eine individuelle Vereinbarung in Textform zustande kommen.
2.2 Bei einer Bestellung über den Online-Bestellprozess wählt der Kunde das gewünschte Angebot aus und schließt den Bestellvorgang über die dafür vorgesehene Schaltfläche ab. Der Vertrag kommt mit der anschließenden Bestätigung der Bestellung per E-Mail zustande.
Bei individuell vereinbarten Leistungen kommt der Vertrag zustande, sobald sich beide Seiten in Textform über die wesentlichen Inhalte der Leistung und den Preis verständigt haben.
2.3 Vor Abschluss einer Online-Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und korrigieren.
2.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.5 Die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertrag erfolgt grundsätzlich per E-Mail.
2.6 Bei digitalen Inhalten räumt die Verkäuferin dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten sowie – sofern ausdrücklich vereinbart – geschäftlichen Nutzung ein.
Soweit digitale Inhalte zum Download bereitgestellt werden, dürfen diese nach dem Download zeitlich und örtlich unbegrenzt im Rahmen des eingeräumten Nutzungsrechts verwendet werden.
Das Nutzungsrecht begründet keinen Anspruch auf eine zeitlich unbegrenzte Bereitstellung oder dauerhafte Zugriffsmöglichkeit über die Website, einen Mitgliederbereich, eine Werkseite oder eine sonstige Online-Plattform.
Eine Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung zu Zwecken der Weitergabe oder kommerzielle Verwertung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Verkäuferin nicht gestattet.
3. Zahlungsbedingungen
3.1 Der Kaufpreis ist entsprechend der im Bestellprozess, im Angebot, auf der Rechnung oder in einer individuellen Vereinbarung angegebenen Zahlungsbedingungen fällig.
3.2 Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten oder – bei individuell vereinbarten Leistungen – auf Grundlage der ausgestellten Rechnung.
Individuelle Raten- oder Teilzahlungsvereinbarungen bleiben hiervon unberührt
3.3 Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist diese im angegebenen Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Lieferung und Bereitstellung
4.1 Digitale Inhalte und Dienstleistungen werden in der jeweils beschriebenen oder individuell vereinbarten Form erbracht, z. B. per E-Mail, Download, Audio, PDF, Mitgliederbereich, Werkseite oder Online-Übertragung.
Die Bereitstellung erfolgt entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung, individuellen Vereinbarung oder technischen Ausgestaltung des Angebots.
4.2 Zugriffsdauer digitaler Inhalte und Werkseiten
Begleitende Werkseiten zu Einzelbegleitungen, Sessions, Veranstaltungen und Events stehen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern für einen Zeitraum von vier Wochen nach dem jeweiligen Termin bzw. nach Ende des vereinbarten Veranstaltungs- oder Begleitzeitraums zur Verfügung.
Nach Ablauf dieses Zeitraums kann der Zugriff auf die Werkseiten beendet werden.
Digitale Produkte, Kurse, Audios sowie vergleichbare digitale Inhalte stehen ab Kaufdatum für einen Zeitraum von zwölf Monaten zur Verfügung, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Regelung angegeben ist.
Ein Anspruch auf eine dauerhafte oder unbegrenzte Bereitstellung digitaler Inhalte besteht nicht. Die Verkäuferin behält sich vor, Inhalte nach Ablauf der jeweiligen Zugriffsdauer zu archivieren, zu überarbeiten oder aus dem Angebot zu entfernen.
Inhalte digitaler Produkte können im Rahmen der Weiterentwicklung des Angebots angepasst, ergänzt oder aktualisiert werden, sofern dadurch der wesentliche Charakter des erworbenen Produkts nicht verändert wird.
4.3 Ein Versand von physischen Waren erfolgt nur, sofern ausdrücklich angeboten. Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
5. Widerrufsrecht
5.1
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
5.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Bestellprozess angezeigt wird und auf der Website abrufbar ist.
5.3 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies setzt insbesondere voraus, dass der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
Die entsprechende Zustimmung und Bestätigung erfolgt, soweit erforderlich, im Bestellprozess.
5.4 Individuell vereinbarte Dienstleistungen (z. B. Einzeltermine, 1:1-Begleitungen)
Bei individuell vereinbarten Einzelterminen gelten – sofern nicht abweichend vereinbart – folgende Stornierungsbedingungen:
Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin
50 % des vereinbarten Honorars bei einer Absage weniger als 48 Stunden, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem Termin
100 % des vereinbarten Honorars bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen
Maßgeblich ist der Eingang der Absage per E-Mail.
Soweit der Termin anderweitig vergeben werden kann oder gesetzliche Vorschriften im Einzelfall etwas anderes vorsehen, wird dies berücksichtigt.
Diese Regelung betrifft die Stornierung eines vereinbarten Termins und gilt unabhängig von einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht.
5.5 Termingebundene Veranstaltungen und Gruppenangebote
Für termingebundene Veranstaltungen und Gruppenangebote gelten die im jeweiligen Angebot oder Bestellprozess angegebenen Termine, Teilnahmebedingungen sowie gegebenenfalls dort vereinbarte Stornierungs- und Umbuchungsregelungen.
Soweit für eine konkrete Veranstaltung aufgrund gesetzlicher Bestimmungen kein Widerrufsrecht besteht, insbesondere bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, wird hierauf im jeweiligen Angebot oder Bestellprozess ausdrücklich hingewiesen.
Im Übrigen bleiben gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern unberührt.
Die Teilnahmeberechtigung ist personengebunden. Eine Übertragung auf Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Verkäuferin zulässig.
5.6 Subjektive Unzufriedenheit
Subjektive Unzufriedenheit oder inhaltliche Meinungsverschiedenheiten allein begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt.
5.7 Hinweis zur Eigenverantwortung
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Reflexion und Entwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Verantwortung, bei gesundheitlichen Beschwerden oder Behandlungsbedarf geeignete medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, verbleibt beim Kunden.
6. Veranstaltungen
6.1 Muss eine Veranstaltung aus zwingenden organisatorischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt abgesagt oder verschoben werden, wird der Kunde hierüber informiert. Soweit möglich, wird ein Ersatztermin angeboten.
Findet die Veranstaltung endgültig nicht statt und wird kein Ersatztermin vereinbart, werden bereits gezahlte Entgelte für die nicht erbrachte Leistung erstattet.
6.2 Bei Präsenzveranstaltungen werden darüber hinausgehende Kosten des Kunden, insbesondere Reise- und Übernachtungskosten, nur erstattet, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit sie auf die jeweilige Leistung anwendbar sind.
7.2 Bei individuell erstellten digitalen Inhalten oder Dienstleistungen besteht kein Anspruch auf eine bestimmte inhaltliche Ausgestaltung, soweit eine solche nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
8. Haftung
8.1 Die Verkäuferin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Eine Haftung für die jederzeitige Verfügbarkeit der Online-Angebote wird nicht übernommen.
8.4 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz der Verkäuferin.
9.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.